FAQ

Qu’est-ce qui a changé dans la procédure d’établissement de licences pour 2016/2017 ?

  • l’Individuel Accident ne peut plus être décoché. Voir le document présenté à l’AG FFHB 2015

 

  • Les photos et pièce d’identité ont été reprises sur la saison 2016/2017 (sauf pour quelques unes….)

Comment savoir si je me suis engagé dans un championnat ?

Dans la colonne équipe, au niveau du championnat spécifique, figure un “0” si je n’ai pas répondu à un engagement. Un “1” si j’ai engagé une équipe.

Mutation : quelle est la procédure ?

Un dossier de mutation est considéré comme complet à :

  • validation de votre part du dossier dans gest’hand
  • envoi du chèque .

La date prise en compte pour la qualification (J+1) sera soit :

  • Date du cachet de la poste de l’envoi contenant le chèque
  • Date de validation de la licence dans gest’hand (si postérieure à envoi du ch

J’ai validé une licence mais elle est toujours “en cours”

N’oubliez pas de cocher « oui » dans validation de licence lorsque vous validez vos licences.

Si vous laissez par défaut sur « non » et que vous faites uniquement une « validation » en bas de page, cela veut dire que vous refusez la validation de la licence, et un mail repart au licencié.

Comment puis-je créer mes licences événementielles ou mes événements

Vous devez déclarer tout événement organisé par votre club à partir du 1er juin 2015 (tournoi entre clubs, tournoi scolaire, etc…), même si vous n’avez pas de licences événementielles à créer.

Allez dans “administratif”, puis événements. Déclarer votre événement. La structure (comité ou Ligue) validera votre événement.

Vous pourrez créer vos licences événementielles après la validation de l’événement.

Utilisateurs : Qu’est-ce que le profil club-automatique ?

Attention : le profil « club automatique » permet à l’utilisateur de gérer tous les utilisateurs de votre club. Ne le donner qu’aux personnes susceptibles d’administrer les comptes utilisateurs.

J’ai créé un utilisateur, comment en est-il informé ?

Lorsque vous avez créé un utilisateur :

  • Il faut le valider
  • Cliquer sur envoyer (au niveau de l’identifiant)
  • Cliquer sur envoyer (au niveau du mot de passe).

L’utilisateur reçoit alors deux mails.

 

Vous n’arrivez pas à renouveller en masse vos dirigeants

Seules les licences joueurs apparaissent en renouvellement de masse.

Pour les dirigeants, vous devez passer par la recherche d’individu. Vous sélectionnez l’individu et vous cliquez sur l’onglet nouvelle licence. Dessous apparaîtra la mention « renouveler la licence ».

Comment ré-affilier mon club ?

Vous devez avant le 15 juillet 2016 :

  • créer les 3 licences (président, trésorier et secrétaire de votre club)
  • Remplir le bordereau de ré-affiliation vierge
  • Saisir votre RIB et SIRET (onglet information)
  • Le remplir, signer et télécharger dans ma fiche club (onglet affiliation)